Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1η Έκδοση - Οκτώβριος 2024

Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και πληροφοριών, αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας και βάση για την σχέση εμπιστοσύνης την οποία προσπαθούμε να δημιουργήσουμε μαζί σας. Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Με την παρούσα δήλωση περί Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (η «Πολιτική»), επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο που συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και δεδομένα (εφεξής αποκαλούμενα συλλογικώς ως «Προσωπικές Πληροφορίες» ή «Προσωπικά Δεδομένα» ή «Προσωπικά Στοιχεία»). Η Πολιτική περιγράφει λεπτομερώς τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα www.welby.gr("Ιστοσελίδα") και το λογισμικό εφαρμογών για κινητά Welby App, τo οποίo είναι διαθέσιμο για λήψη από το AppStore και το Google Play (η "Εφαρμογή") μέσω των οποίων οι Χρήστες μπορούν να κάνουν κρατήσεις για τις υπηρεσίες των Συνεργατών (μαζί η «Πλατφόρμα»).

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η VACHRI Ι.Κ.Ε., με ΑΦΜ 802185491 και αριθμό ΓΕΜΗ 171680901000 - που δραστηριοποιείται ως WELBY και κατέχει και διαχειρίζεται την Ιστοσελίδα και την Εφαρμογή ("Welby", "εμείς", "μας" ή "μας"). Μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς στέλνοντας email στο contact@welby.gr

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;

Ο όρος Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σημαίνει κάθε πληροφορία που ταυτοποιεί, άμεσα ή έμμεσα, ένα πρόσωπο (όπως το όνομα, η διεύθυνση, ο τηλεφωνικός αριθμός, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

Στο πλαίσιο των Υπηρεσιών, οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται και τυγχάνουν περαιτέρω επεξεργασίας και για τους λόγους που αντίστοιχα περιγράφονται:

1.1. Όταν εσείς, εφόσον είστε Συνεργάτης, επιθυμείτε να ανοίξετε Λογαριασμό, θα συλλέξουμε και θα αποθηκεύσουμε τις ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες:

ιδιότητα ως υπαλλήλου του Συνεργάτη και θέση εργασίας

Όταν εσείς επιθυμείτε να ανοίξετε Λογαριασμό ως Χρήστης των Υπηρεσιών, θα συλλέξουμε και θα αποθηκεύσουμε τις ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες:

1.3. Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail για οποιοδήποτε θέμα ή για να παρέχετε την άποψή σας αναφορικά με τις Υπηρεσίας μας:

ημερομηνία γέννησης
βασικές λεπτομέρειες ταυτοποίησης, όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
το περιεχόμενο του e-mail σας

1.4. Όταν μία κράτηση για έναν Συνεργάτη γίνεται με τη χρήση της Πλατφόρμας μας ή μέσω τηλεφωνικής κλήσης, τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη, που ζητά ο Συνεργάτης, αποθηκεύονται στην Πλατφόρμα μας.

Αυτά τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να είναι το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο τηλεφωνικός αριθμός, το φύλλο και η ημερομηνία γέννησης, καθώς και λεπτομέρειες για τις κρατήσεις ή προτιμήσεις. Χρησιμοποιώντας το αντίστοιχο χαρακτηριστικό της Πλατφόρμας, ένας Συνεργάτης μπορεί επίσης να εισάγει με δική του πρωτοβουλία σημειώσεις για καθέναν από τους Χρήστες, τις οποίες ο Συνεργάτης ενδεχομένως να θεωρεί σημαντικές προκειμένου να βελτιώσει τη σχέση του και να προσφέρει υπηρεσίες στους συγκεκριμένους πελάτες, όπως συγκεκριμένη προτίμηση σε ώρες και ημέρες κρατήσεων ή αριθμός επισκέψεων στον Συνεργάτη. Όταν ένας Συνεργάτης χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες για να αποθηκεύσει το ιστορικό του Χρήστη, τότε αυτές οι πληροφορίες μπορεί να συνδέονται με την Πλατφόρμα μέσω των συστημάτων των σημείων πώλησης του Συνεργάτη.

Ένας Χρήστης μπορεί επίσης να γνωστοποιεί ειδικές προτιμήσεις ή σχόλια σχετικά με την κράτησή του/της, τα οποία θα μεταφερθούν στον Συνεργάτη μέσω των Υπηρεσιών.

1.5 Όταν ένας Χρήστης πραγματοποιεί οικονομική συναλλαγή με έναν Συνεργάτη μέσω της Πλατφόρμας (προκειμένου να εξασφαλίσει μια κράτηση), όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας, ενδεχομένως να παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας. Ωστόσο, δεν λαμβάνουμε, ούτε αποθηκεύουμε πληροφορίες πληρωμής απευθείας στους διακομιστές μας αλλά αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν μεταξύ των Συνεργατών και τρίτων, όπως ορίζεται στην παρούσα.

1.6. Όταν χρησιμοποιείτε άλλες δυνατότητες και υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας:

Στοιχεία επικοινωνίας και άλλες πληροφορίες που μπορεί να παρέχονται από εσάς σχετικά με μία προσφερόμενη θέση εργασίας, την εκδήλωση ενδιαφέροντος για τις Υπηρεσίες μας ή οποιοδήποτε άλλο αίτημα και ερώτημα μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας που αναφέρεται στην Ιστοσελίδα αναφορικά με επικοινωνία τέτοιου είδους.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, συλλέγουμε επίσης αυτομάτως τεχνικές πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, όπως τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τη διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (“IP”) (ένας αριθμός που αποδίδεται αυτόματα στον υπολογιστή σας κατά τη χρήση του Διαδικτύου, ο οποίος μπορεί να διαφέρει ανά περίοδο λειτουργίας), την ονομασία τομέα, και/ή την ημερομηνία/ώρα ίχνους αναφορικά με την επίσκεψή του, τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (“ISP”), τις σελίδες παραπομπής / εξόδου, το λειτουργικό σύστημα, την ημερομηνία/ώρα του ίχνους και δεδομένα ροής και πληροφορίες αναφορικά με τη χρήση των cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Cookies μέσω της Πλατφόρμας, επισκεφθείτε την πολιτική μας για τα Cookies.

1.7. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να συμμετέχετε σε έρευνα που διεξάγεται μέσω των Υπηρεσιών κατόπιν της ρητής σας συναίνεσης ή σε περίπτωση που ασκήσουμε το έννομο συμφέρον μας προς βελτίωση των Υπηρεσιών, ενδέχεται να συλλέγονται πρόσθετες πληροφορίες του προφίλ σας.

1.8 Είναι σημαντικό ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που μας δίνετε όταν εγγράφεστε ως χρήστης ή άλλως, όταν χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα είναι σωστά και ακριβή. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά και μόνο, τη διασφάλιση ότι έχουμε ανά πάσα στιγμή τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας σας (συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

1.9. Εάν σκοπεύετε να μας υποβάλετε τα Προσωπικά Δεδομένα κάποιου άλλου προσώπου, για παράδειγμα όταν κάνετε μια κράτηση εκ μέρους του, θα πρέπει να μας παρέχετε τα στοιχεία του τρίτου προσώπου μόνο με τη συγκατάθεσή του και αφού του δοθεί πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία του, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.

2 Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που ζητάτε, να επεξεργαζόμαστε τις πληρωμές, να παρέχουμε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, να σας παρέχουμε το περιεχόμενο και τις διαφημίσεις μας που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, για την έρευνα πελατών, για να σας στέλνουμε προωθητικά μηνύματα και διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και για να σας ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές στην Πλατφόρμα μας.

Χρησιμοποιούμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για να εκπληρώσουμε μια σύμβαση ή να λάβουμε μέτρα που συνδέονται με μια σύμβαση. Αυτό είναι σχετικό όταν να ζητάτε μια υπηρεσία μέσω Welby. Αυτό περιλαμβάνει:

την αποστολή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες που ζητήσατε (όπως υπενθυμίσεις ραντεβού) μέσω email, SMS και push notification.
τη διευκόλυνση των κρατήσεών σας και τη λήψη πληρωμών
απάντηση στις ερωτήσεις και στους προβληματισμούς σας
διαχείριση του λογαριασμού σας

Όπως απαιτείται από την Welby για τη διεξαγωγή της δραστηριότητάς μας και την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας, ιδίως:

Για να διατηρήσουμε την Πλατφόρμα και τα συστήματά μας ασφαλή και να αποτρέψουμε την απάτη, τα περιστατικά ασφαλείας και άλλα εγκλήματα.
Για να επαληθεύσουμε τη συμμόρφωση με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση έννομων αξιώσεων
Για να σας ειδοποιήσουμε για νέες υπηρεσίες της Welby και ειδικές προσφορές που πιστεύουμε ότι θα σας φανούν πολύτιμες, για παράδειγμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προβολής διαφημίσεων σε ιστότοπους τρίτων, όπως το Facebook (όπου δεν απαιτείται συγκατάθεση)
Για να προσαρμόζουμε και να εξατομικεύουμε προωθητικές ειδοποιήσεις και διαφημίσεις για εσάς και άλλους με βάση τις πληροφορίες που παρέχετε και τη χρήση της πλατφόρμας, των προϊόντων και υπηρεσιών μας και άλλων ιστότοπων (για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies).
Για να μας βοηθήσετε να παρακολουθούμε, να βελτιώνουμε και να προστατεύουμε την Πλατφόρμα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να εξατομικεύουμε την Πλατφόρμα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας (και εκείνες των Συνεργατών μας) για εσάς, με βάση τις πληροφορίες που παρέχετε και τη χρήση της Πλατφόρμας, των προϊόντων και υπηρεσιών μας και άλλων ιστότοπων (για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην ενότητα Cookies της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων)
Για να διερευνήσουμε και να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις ή παράπονα που λαμβάνουμε από εσάς ή από άλλους, σχετικά με την Πλατφόρμα μας ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας
Για τη διεξαγωγή εσωτερικής έρευνας και ανάλυσης, ώστε να μπορούμε να βλέπουμε πώς χρησιμοποιείται η Πλατφόρμα, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας και πώς αποδίδει η επιχείρησή μας
Για να διεξάγουμε έρευνες αγοράς και έρευνες καταναλωτών
Για να συγκεντρώνουμε και να δημοσιεύουμε κριτικές για προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρουν οι Συνεργάτες μας και να τις χρησιμοποιούμε για διαφημιστικές καμπάνιες
Για την επεξεργασία αιτήσεων για μια θέση στην Welby, είτε υποβάλλονται άμεσα είτε έμμεσα, συμπεριλαμβανομένης της εξέτασης της καταλληλότητάς σας για τον ρόλο, του βιογραφικού σας σημειώματος και των επαγγελματικών σας δεξιοτήτων, του προγραμματισμού συνεντεύξεων και αξιολογήσεων, της επικοινωνίας με τους κριτές και, σε περίπτωση επιτυχίας, της προσφοράς εργασίας και της σύναψης σχέσης εργασίας μαζί σας. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε θα διατηρηθούν για περίοδο 12 μηνών και ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν σε περίπτωση που κάνετε μελλοντικές αιτήσεις για εργασία στην Welby, εκτός εάν επιλέξετε να διαγράψετε τα δεδομένα αυτά, πράγμα που μπορείτε να κάνετε ακολουθώντας τον σύνδεσμο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης της αίτησης που σας στείλαμε.

Όταν μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας:

Για να σας ειδοποιήσουμε για νέες υπηρεσίες της Welby και ειδικές προσφορές που πιστεύουμε ότι θα βρείτε πολύτιμες, για παράδειγμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προβολής διαφημίσεων σε ιστοσελίδες τρίτων, όπως το Facebook (όπου απαιτείται συγκατάθεση)
Για να σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με διαγωνισμούς και έρευνες και λεπτομέρειες για προωθητικές ενέργειες των Συνεργατών μας και για αγαθά ή υπηρεσίες άλλων επιλεγμένων τρίτων μερών, όπως για παράδειγμα για εμπορικές εταιρείες/brands υγείας, ομορφιάς, αναψυχής και τρόπου ζωής, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ως push notifications μέσω της Εφαρμογής
Για να διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους Συνεργάτες μας και σε άλλα επιλεγμένα τρίτα μέρη, για παράδειγμα εμπορικές εταιρείες/brands υγείας, ομορφιάς, αναψυχής και τρόπου ζωής, ώστε να μπορούν να σας στέλνουν πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά και τις υπηρεσίες τους για λογαριασμό τους
Να τοποθετούμε cookies και να χρησιμοποιούμε παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με την Πολιτική Cookies και τις πληροφορίες που σας παρέχονται όταν χρησιμοποιούνται αυτές οι τεχνολογίες.
Να χρησιμοποιεί την επικοινωνία με τους πελάτες για σκοπούς εκπαίδευσης, τήρησης αρχείων και ποιοτικού ελέγχου. Εάν τηλεφωνήσετε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και συναινέσετε, μη επιλέγοντας την αποχώρηση, η κλήση σας ενδέχεται να καταγραφεί. Θα σας ενημερώσουμε εάν γίνεται τέτοια καταγραφή και θα σας δώσουμε την ευκαιρία να εξαιρεθείτε από την καταγραφή, εάν το επιθυμείτε, καθώς και τα μέσα για να το κάνετε.
Σε άλλες περιπτώσεις όπου σας ζητάμε τη συγκατάθεσή σας, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα για τον σκοπό που εξηγούμε εκείνη τη στιγμή.

1. Για σκοπούς που απαιτούνται από το νόμο:

Για να ανταποκριθούμε σε αιτήματα κυβερνητικών αρχών ή αρχών επιβολής του νόμου που διεξάγουν έρευνα
Για την εκπλήρωση νομικών, κανονιστικών απαιτήσεων και απαιτήσεων συμμόρφωσης

1. Ανάκληση της συγκατάθεσης για άμεση εμπορική επικοινωνία

Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, θα έχετε πάντα τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, αν και ενδέχεται να έχουμε άλλους νομικούς λόγους για την επεξεργασία των δεδομένων σας για άλλους σκοπούς, όπως αυτοί που περιγράφονται παραπάνω. Έχετε το απόλυτο δικαίωμα να εξαιρεθείτε από το την αποστολή άμεσης εμπορικής επικοινωνίας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ακολουθώντας τις οδηγίες που περιέχονται στην επικοινωνία, εφόσον πρόκειται για ηλεκτρονικό μήνυμα, ή επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρατίθενται παρακάτω.

Εάν επιθυμείτε να διαγραφείτε από τη λήψη επικοινωνιών που σας στέλνει η Welby, μπορείτε να το κάνετε πατώντας το κουμπί "διαγραφή" στο κάτω μέρος των ηλεκτρονικών επικοινωνιών που σας στέλνουμε ή εναλλακτικά επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση contact@welby.grΣτην περίπτωση της αποστολής προωθητικού υλικού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρακαλούμε σημειώστε ότι χρειάζονται 48 εργάσιμες ώρες για τη διαγραφή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από το σύστημά μας.
Εάν επιθυμείτε να διαγραφείτε από τη λήψη επικοινωνιών που αποστέλλονται από Συνεργάτες και άλλα τρίτα μέρη, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον Συνεργάτη ή το τρίτο μέρος. Στην περίπτωση των Συνεργατών μας, εάν χρειάζεστε βοήθεια σε αυτό, θα χαρούμε να κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Εάν θέλετε να μην λαμβάνετε πλέον push notifications μέσω της Εφαρμογής, μπορείτε να το κάνετε ανακαλώντας την άδεια για push notifications για τις Εφαρμογές στις ρυθμίσεις
Σημειώστε ότι όταν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω των μεθόδων που περιγράφονται παραπάνω, ενδέχεται να εξακολουθείτε να βλέπετε τις μη στοχευμένες διαφημίσεις μας ενώ βρίσκεστε στο διαδίκτυο, εάν οι ρυθμίσεις των ενδιαφερόντων σας στο Facebook είναι ευθυγραμμισμένες με ένα τμήμα κοινού (προκαθορισμένο από το Facebook) με το οποίο συνδέεται και η επιχείρησή μας. Δεν ελέγχουμε αν αυτές οι διαφημίσεις θα σας εμφανιστούν.

1. Γνωστοποίηση Προσωπικών Δεδομένων σε τρίτους

Δεν θα αποκαλύψουμε, μεταφέρουμε ή θα διανείμουμε με άλλο τρόπο οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε σε οποιονδήποτε τρίτο, εκτός από ό,τι ορίζεται στην παρούσα Πολιτική.

Τυχόν πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε στο πλαίσιο των υπηρεσιών που σας παρέχουμε θα φυλάσσονται από το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας.

4.1 Προκειμένου να διασφαλιστεί η βέλτιστη παροχή υπηρεσιών και λειτουργιών και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε και πραγματοποιούμε συναλλαγές, όπως:

Στους Συνεργάτες μας με τους οποίους κάνετε κράτηση υπηρεσιών είτε μέσω της Ιστοσελίδας είτε μέσω της Εφαρμογής. Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται στους Συνεργάτες προκειμένου:

μπορούν να βελτιώσουν τις υπηρεσίες που προσφέρουν στους πελάτες τους και τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες παρέχοντας στατιστικά δεδομένα σχετικά με τους πελάτες, τόσο συγκεντρωτικά όσο και σε ατομικό επίπεδο.

1. Σε τρίτες εμπορικές εταιρείες/brands με τις οποίες συνεργαζόμαστε για προϊόντα, υπηρεσίες, διαγωνισμούς και εκστρατείες

Σε τρίτους παρόχους λογισμικού για καταστήματα που χρησιμοποιούν οι Συνεργάτες μας για να διασφαλίσουν ότι οι εν λόγω λύσεις λογισμικού τρίτων εμφανίζουν κάθε φορά διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο στους πελάτες
Σε πρακτορεία μέσων ενημέρωσης και διαφημιστικούς συνεργάτες για τη διεξαγωγή στοχευμένων εκστρατειών μάρκετινγκ (ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές διαδικτυακής διαφήμισης)
Σε άλλα τρίτα μέρη, με σκοπό τη διευκόλυνση της επιχείρησής μας και τη βελτίωση των προϊόντων, του περιεχομένου, των υπηρεσιών ή της διαφήμισής μας, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά και μόνο, της αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή της δημοσίευσης κριτικών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή των Συνεργατών μας

4.2. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών ώστε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας · για να διεξάγουμε δοκιμές διασφάλισης ποιότητας· για τη διευκόλυνση της δημιουργίας Λογαριασμών· για την παροχή τεχνικής υποστήριξης· για τη λήψη υπηρεσιών φιλοξενίας· και/ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών σε εμάς. Ενδεχομένως να χρησιμοποιήσουμε τρίτους επεξεργαστές πληρωμών, όπως η VIVA, για την επεξεργασία πληρωμών που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας στους Συνεργάτες. Σε σχέση με την επεξεργασία αυτών των πληρωμών, δεν διατηρούμε προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης ή οικονομικές πληροφορίες όπως αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Όλες αυτές οι πληροφορίες παρέχονται απευθείας στους οικείους τρίτους εκτελούντες πληρωμών και η χρήση των προσωπικών πληροφοριών του πελάτη από αυτούς διέπεται από τις πολιτικές απορρήτου τους.

4.3. Εκτός εάν ορίζεται κάτι διαφορετικό στην παρούσα, ενδέχεται να απαιτηθεί να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες ως ανταπόκριση σε έρευνες που μπορεί να γίνονται στα πλαίσια επιβολής του νόμου ή σε περιπτώσεις που απαιτούνται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους (κυρίως από τον Γενικό Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 679/2016, τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019 και οποιουσδήποτε άλλους νόμους που διέπουν τη χρήση και αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων) στις αρμόδιες διοικητικές, δικαστικές ή δημόσιες αρχές ή γενικά σε οποιοδήποτε νομικό ή φυσικό πρόσωπο στο οποίο, βάσει νόμου ή δικαστικής απόφασης, ενδέχεται να είμαστε υποχρεωμένοι ή να δικαιούμαστε να αποκαλύψουμε αυτά τα δεδομένα.

4.4. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ορισμένα ή όλα τα προσωπικά σας δεδομένα σε σχέση με ή κατά τη διάρκεια διαπραγμάτευσης συγχώνευσης, χρηματοδότησης, απόκτησης ή λύσης ή διαδικασίας που περιλαμβάνει πώληση, μεταβίβαση, εκποίηση ή αποκάλυψη όλου ή μέρους της επιχείρησής μας ή των περιουσιακών μας στοιχείων. Σε περίπτωση αφερεγγυότητας, πτώχευσης ή θέσης υπό διαχείριση, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να μεταφερθούν ως περιουσιακό στοιχείο της επιχείρησης. Εάν μια άλλη εταιρεία αποκτήσει την εταιρεία μας, την επιχείρησή μας ή τα περιουσιακά μας στοιχεία, η εταιρεία αυτή θα διαθέτει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από εμάς και θα αναλάβει τα αντίστοιχα δικαιώματα και υποχρεώσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

4.5. Η ασφάλεια των πληροφοριών σας είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα προσωπικά σας δεδομένα και τα στοιχεία του Λογαριασμού σας είναι ασφαλή. Αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες σε ασφαλείς διακομιστές, παρακολουθούμε συνεχώς και εφαρμόζουμε αλλαγές και βελτιώσεις που διατίθενται στον τομέα ασφάλειας ηλεκτρονικών δεδομένων για τη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων που έχουμε στην κατοχή μας. Εξετάζουμε και βελτιώνουμε συνεχώς τις διαδικασίες, τις μεθόδους και την αρχιτεκτονική επεξεργασίας δεδομένων για να διατηρήσουμε την ασφάλεια και να υπερβούμε όλες τις σχετικές απαιτήσεις συμμόρφωσης. Εξετάζουμε όλους τους προμηθευτές που ενεργούν ως υπο-επεξεργαστές για λογαριασμό μας, συνεργαζόμαστε με ανεξάρτητους συμβούλους, νομικούς συμβούλους και άλλες εταιρείες τεχνολογίας για να κατανοήσουμε τις βέλτιστες πρακτικές, την ερμηνεία και τα πρότυπα που σχετίζονται με την ισχύουσα νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων. Όσον αφορά στον πελάτη μας, ήτοι τους Χώρους, θα υποστηρίζουμε, στο μέτρο του δυνατού, την επεξεργασία δεδομένων για την εξαγωγή, τη διαγραφή και τη διατήρηση δεδομένων, ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν στα αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων που απευθύνονται σε αυτούς και σε άλλες αντίστοιχες υποχρεώσεις συμμόρφωσης.

Ωστόσο, σας προτείνουμε να διαβάσετε τους Όρους και Χρήσης της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής μας, που αναφέρονται σε θέματα για τα οποία δεν έχουμε τον έλεγχο και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε, όπως τον τρόπο με τον οποίο μπαίνετε στην Ιστοσελίδα και την χρησιμοποιείτε.

Σημειώστε: με την ανάρτηση οποιωνδήποτε προσωπικών πληροφοριών σε οποιοδήποτε δημόσια προσβάσιμο τμήμα της Πλατφόρμας μας (όπως οι ενότητες κριτικής), οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να συλλεχθούν από τρίτους, τους οποίους δεν ελέγχουμε. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη χρήση αυτών των πληροφοριών από τα εν λόγω τρίτα μέρη.

Συνεπώς, παρακαλούμε να επιδεικνύετε τη δέουσα επιμέλεια και προσοχή προτού αποκαλύψετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που θα αποκαλυφθούν σε δημόσιους χώρους. Θα πρέπει επίσης να αποφεύγετε να αποκαλύπτετε σε δημόσιους χώρους οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώρισή σας (όπως το όνομα, η ηλικία, η διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας ή το όνομα του εργοδότη σας).

1. Τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα

5.1 Σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε:

να σας χορηγήσουμε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
να διορθώσετε, να διαγράψετε ή να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων
να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε για μια σύμβαση ή με τη συγκατάθεσή σας σε δομημένο, αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να μας ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα δεδομένα αυτά σε άλλον οργανισμό
να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις (ιδίως όταν δεν πρέπει να επεξεργαστούμε τα δεδομένα για να ικανοποιήσουμε μια συμβατική ή άλλη νόμιμη απαίτηση ή όταν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για άμεσο μάρκετινγκ).

5.2 Σε πρώτη φάση μπορείτε να δείτε ή να αλλάξετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει, συνδεόμενοι στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό.

5.3 Τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα είναι περιορισμένα σε ορισμένες περιπτώσεις. Για παράδειγμα, εάν η εκπλήρωση του αιτήματός σας θα αποκάλυπτε προσωπικά δεδομένα που αφορούν άλλο πρόσωπο ή εάν έχουμε έννομη απαίτηση ή επιτακτικό νόμιμο λόγο, μπορούμε να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που μας ζητήσατε να διαγράψουμε. Ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποστεί παράνομη διαχείριση. Σας ενθαρρύνουμε να απευθυνθείτε σε πρώτη φάση σε εμάς, αλλά, στο βαθμό που αυτό το δικαίωμα ισχύει για εσάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία απευθείας στην αρμόδια εποπτική αρχή. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@welby.gr. Σημειώστε, ωστόσο, ότι κανένα οικονομικό δεδομένο δεν θα παρέχεται χωρίς επαλήθευση.

1. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

6.1 Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές που εφαρμόζουν οι ιστότοποι που συνδέονται με ή από την Ιστοσελίδα ή την Εφαρμογή μας, ούτε τις πληροφορίες ή το περιεχόμενο που περιέχονται σε αυτήν. Συχνά οι σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους παρέχονται αποκλειστικά ως δείκτες πληροφοριών για θέματα που μπορεί να είναι χρήσιμα στους χρήστες των υπηρεσιών μας.

6.2 Να θυμάστε ότι όταν χρησιμοποιείτε έναν σύνδεσμο για να μεταβείτε από την Ιστοσελίδα ή την Εφαρμογή μας μας σε έναν άλλο ιστότοπο, αυτή η Πολιτική μας δεν ισχύει πλέον. Η περιήγησή σας και η αλληλεπίδρασή σας σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων των ιστότοπων που διαθέτουν σύνδεσμο στην Ιστοσελίδα ή την Εφαρμογή μας, υπόκειται στους όρους και τις πολιτικές του εν λόγω ιστότοπου. Διαβάζετε πάντα αυτούς τους όρους και τις πολιτικές πριν προχωρήσετε.

1. Πού αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ενδέχεται να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε προορισμό εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ και του Ισραήλ, μεταξύ άλλων για τους σκοπούς της επεξεργασίας των εν λόγω δεδομένων από επιλεγμένα τρίτα μέρη, προκειμένου να διευκολυνθεί η επιχειρηματική δραστηριότητα της Welby. Οι χώρες εκτός του ΕΟΧ ενδέχεται να μην έχουν νόμους που παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων με τους νόμους εντός του ΕΟΧ. Σε αυτή την περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται επαρκώς από εγκεκριμένες από την Επιτροπή της ΕΕ τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, κατάλληλη πιστοποίηση Privacy Shield, δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες του εκτελούντος την επεξεργασία ή άλλο μηχανισμό επάρκειας που έχει θεσπιστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων. Αντίγραφο του σχετικού μηχανισμού μπορεί να σας παρασχεθεί για θεώρηση κατόπιν αιτήματός σας στο contact@welby.gr.

1. Χρόνος τήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των δραστηριοτήτων που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, για όσο χρονικό διάστημα σας ανακοινώνεται, ή διαφορετικά για όσο χρονικό διάστημα επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Εάν αλλάξουμε τις πολιτικές και τις διαδικασίες προστασίας προσωπικών δεδομένων μας, θα δημοσιεύσουμε αυτές τις αλλαγές στην Ιστοσελίδα μας για να σας ενημερώνουμε σχετικά με το ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και υπό ποιες συνθήκες μπορούμε να τα αποκαλύψουμε. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε χρήση των Υπηρεσιών μετά τις τροποποιήσεις μας συνιστά αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

VivaΧρησιμοποιούμε έναν τρίτο επεξεργαστή πληρωμών, την Viva, για την επεξεργασία όλων των πληρωμών που πραγματοποιείτε στην Ιστοσελίδα και την Εφαρμογή μας. Λαμβάνουμε περιορισμένες πληροφορίες από τη Viva, όπως τα τέσσερα τελευταία ψηφία, τη χώρα έκδοσης και την ημερομηνία λήξης. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Viva καλύπτεται από την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της, την οποία μπορείτε να δείτε εδώ: https://www.viva.com/el-gr/privacy-notice.